Q: Was kann ich tun, als ich ein Problem mit dem Produkt fand, aber ich kann es nicht durch mich lösen?
A: Nehmen Sie zur Kenntnis dem Modell und der Software-Version Zahl, dann reichen Sie eine ausführliche Beschreibung des Problems bei den technischen Stützingenieuren ein, um zu analysieren; je einzeln aufführen Ihnen eingereicht haben, desto bequemer, damit wir analysize.
Q: Wie über, wenn es keinen Videoausgang vom Fahrzeugwirtsgerät gibt?
A: 1.Check des Wirtes Drehung-auf Status, wenn nur ein Blaulicht an, es den Wirt bedeutet, ist im Bereitschaftsstatus und ist nicht oben noch, unterdessen Kontrolle begonnen worden, ob das rote Netzanschlusskabel des Wirtes u. die gelben Schnüre im Stromversorgungsstatus oder nicht, wenn nur eine Schnur Energie liefert, das Gerät ist nicht imstande, oben zu beginnen sind.
2.Check der Stromversorgungsstatus des Bildschirms sowie Kontrolle, ob das Anzeigenvideo zu Handelsstatus geschaltet worden ist.
Kontrolle 3 der Verbindungsstatus zwischen des Videoausgangdem kabel Wirtes und dem Bildschirm.
Kontrolle 4, ob der Verschlussstatus des VERSCHLUSSES des Wirtes, es vor dem Normal verschlossen sein muss, der oben beginnt.
Q: Wie man tut, wenn die Autowirts-Videoeingangschnittstelle zu der Kameraausgabeschnittstelle unterschiedlich ist?
A: Das Auto benutzt Art 4PIN, während Kamera BNC oder Luftfahrthauptart benutzt, wenn nicht in der Korrespondenz, bitte Umwandlungskopf für Verbindung oder die Verdrahtung, die auf dem Standardentsprechen entsprechend der Kabelreihenfolge basiert, die vom Autowirt definiert wird benutzen Sie.
Q: Wie man, wenn das Gerät nicht Video leitet, nachdem es eingeschaltet ist und Sd kardieren ist bereits installiert worden tut?
A: 1.Check, ob die Sd-Karte oder nicht nach Installation formatiert worden ist, weil formatfreie Sd-Karte nicht benutzt werden kann. Tragen Sie System-Menü - System-Werkzeuge - das Gerät-Format ein, zum der eben installierten Sd-Karte zu formatieren;
2. Überprüfen Sie, um zu sehen, ob Videokanal geschlossen ist oder nicht, ob eingestellt einer Timer-Aufnahme oder nicht, er nicht Video nimmt, wenn er nicht innerhalb des VideoZeitraums ist.
3.Check die Sd-Karte, die Status einfügt und ob das Sd-Licht auf Vorderteil eingeschaltet oder ist.
Q: Die Videodatei fehlt, oder es gibt keine Videodatei innerhalb einer bestimmten Frist, wie man tut?
A: 1., vor der Verfehlung, bestimmen Sie den Zeitraum, indem Sie die abschließende Videodatei und die erste, Videodatei nach Wiederaufnahme analysieren.
2. Ob der Wirt nicht an während dieses Zeitabschnitts, wie wenn das halbe Parken bestätigen Sie, des Fahrers, Be- und Entladungs-Waren ist, während der Wirt nicht durch Videoverzögerung eingestellt wird.
Q: Wann kann Auto PTZ nicht kontrolliert sein, es kann sich nicht auf und ab drehen, wie man tut?
A: Überprüfen Sie ob PTZ-Protokolle und Baud korrekt eingestellt werden, entsprechen Adresscodes, oder nicht, ob vorgewählt haben, um das Video des Kanals zu maximieren, wenn Steuerung das PTZ zum Beispiel wenn Steuerung der zweite Kanal, es den Schirm des zweiten Kanalbildes maximieren muss, um it.GPS-related Fragen zu steuern
Q: GPS-Modul existiert aber keine beigeordneten Informationen?
A: 1.Check, ob GPS-Modul existiert, wenn es nicht existiert, überprüfen, ob die Hardware oder in einen guten Kontakt installiert ist.
2. Überprüfen Sie, ob die GPS-Antennenkontakte, ob die Antenne defekt ist, es wird empfohlen, in den Plätzen mit starkem Signal sich zu befinden, merkt gut sind, dass irgendein Glasabschirmungsfilm des Autos GPS-Signale blockiert;
3, wenn der Test im Raum ist, wird das Signal von GPS-Antenne im Raum, es wird empfohlen undeutlich gemacht, dass die GPS-Antenne gesetztes im Freien ist.
Q: Abweichung von GPS-Standort auf Karte?
A: Es bedeutet, dass das Signal gültig ist, wenn das bereits in Position gebrachte GPS-Modul, dort viele Gründe für die Abweichung, wie Regierungsbeschränkungen, zulässigen Fehler, GPS-Signalunterbrechung, usw. kann; die tatsächliche Satellitenkarte hat möglicherweise Abweichung aus Sicherheitsgründen, allgemeine Karte kann das Problem lösen, indem sie Radioapparatmodul GPSs correction.3G verwendet
Q: Wenn Gebrauch das drahtlose Modul 3G für Wähl, was muss ich beachten?
A: 1. Wählen Sie das eingebaute drahtlose Modul WCDMA oder EVDO, sind entsprechende Moduleinstellungen nicht die selben, sind die Module, die durch verschiedene Maschinenmodelle gestützt werden, nicht die selben, gefallen so sich vergewissern, ob Ihr Modul und SIM in der Korrespondenz ist. Benutzen Sie nicht Telekommunikation SIM-Karte auf WCDMA-Maschine;
2.Check, ob die Einstellungen von Server IP und von Hafen korrekt sind, ob Signal 3G genug für das Wählen stark ist, und überprüfen dann, ob das Wähl 3G oder nicht erfolgreich ist.
3. Wenn das Wählen erfolglos ist, überprüfen Sie Antenne bitte 3G ist im gutkontakt, oder nicht, fällt möglicherweise Anwahl wegen des schwachen Signals aus, außerdem überprüfen Sie bitte, ob die SIM-Karte genügend Verkehr hat, wenn kein Verkehr, Wähl erfolglos ist.
Q: Wann hat 3G weder Bericht noch Video, was sollte zuerst getan werden?
A: Drücken Sie INFORMATIONS-Taste, um die Systeminformationsseite einzugeben, überprüfen Sie, ob die SIM-Karte existiert und sehen Sie die Signalstärke an sowie ist anwählbarer Status, ob die Antenne im guten Kontakt ist, und das SIM dann zu überprüfen, um zu sehen, ob er aus Verkehr heraus ist, das grundlegendste Urteil, die SIM-Karte zu ersetzen. Wenn Anwahl ausfallen mit Signal, dann überprüfen, ob die Einstellungen der Mittelzahl und des Hafens korrekt sind. Überprüfen Sie außerdem, ob die Gerätenummer des Produktes bereits besetzt ist.
Q: Signal 3G ist, Video wird gestaut zeitweilig?
A: Zur Zeit ist die Signalabdeckung von WCDMA und von EVDO ziemlich breit, jedoch gibt es einige Gebirgsbezirke ohne Signalabdeckung, und etwas Vorstadtgebiete haben das schwache Signal wegen der Beschränkungen des lokalen Netzwerkes (LAN), dann wird es während des Aufpassens des Videos gestaut, oder Video kann nicht überhaupt aufgepasst werden, die größte Auswirkung dieser Situation ist vom lokalen Netzwerk (LAN); Überprüfen Sie außerdem, ob die Rahmenfestlegung von tarifen des Unterstromes zu hoch ist, weil das Video möglicherweise auch solche Situation auftritt, wenn das Netz arm ist und Rahmenfestlegung von tarifen hoch ist.
Q: Warum das Fahrzeug und das Video kann nicht in CMSviewer-Kunden gesehen werden, wenn das Gerät angestellt worden ist?
A: Zuerst vergewissern Sie sich, dass dem Server der zentralen Ausrichtung in einem fort das Netz geschaltet wird, dann Kontrolle, ob die WirtsGerätenummer besetzt worden ist, um Konflikt zu verursachen, zweitens überprüfen, ob die Einstellungen Server-zentralen IP und des Hafens korrekt sind; Geräte berichten die Mitte über das Modul der Einbauten 3G oder über WIFI. Wenn über Einbauten 3G, überprüfen Sie bitte, ob vorgewählt der korrekten Art des eingebauten 3G Moduls zum Beispiel WCDMA- und EVDO-Modul die Unterstützung von entsprechender SIM-Karte benötigt, überprüfen, ob die Antenne im guten Kontakt ist; Wenn sie noch nicht berichten kann, über wann vor allem überprüft werden, nehmen Sie an der Systeminformationsseite teil, um Wähl anzusehen. Wenn Wähl nicht erfolgreich ist, schauen Sie oben, ob die Einstellung des Datenzugriffpunktes und der Mittezahl korrekt ist. Wenn alle schließlich ausfallen, bitte sammeln so viele Informationen, wie möglich, beim technischen Stützpersonal für Analyse einzureichen, je mehr Daten, die bereitgestellt werden, desto bequemer, damit Techniker das Problem lösen.
Q: Das Gerät on-line, aber warum kann bin ich das Videobild nicht sehen?
A: Stellen Sie bitte unteren Unterstrom ein, um Bild zu übertragen, werden blockiert möglicherweise oder Übertragungsgeschwindigkeitssituation zu verlangsamen auftreten, wenn die Unterstrom Rahmenrate sehr hoch eingestellt wird und durch ladende Grenze des Netzes beeinflußt; schlechtes Netzsignal oder zeitweiliges beeinflussen ernsthaft die Video-Übertragung.
Q: Das Gerät wird richtig über CMSviewer berichtet, aber die Videos können nicht gesehen werden, nach eine Zeitlang verwenden?
A: Überprüfen Sie erstens, ob die wählenden Wirtsseitenanzeigen möglicherweise, wenn es den wählenden Status hält, es, weil der Fluss der SIM-Karte heraus gelaufen ist, ersetzen die SIM-Karte, um zu prüfen sind; Zweitens Frage, ob die WirtsGerätenummer durch den Fahrer geändert worden ist, der Wirt mit geänderter Gerätenummer muss wieder unterworfen werden, um Fahrzeuginformationen zu addieren; drittens wenn es noch nicht funktioniert, indem es die Karte ändert, muss sie überprüfen, ob das das 3G-Modul des Wirtes ausfällt.
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